Удалённая поддержка
Удалённая помощь позволяет вместе посмотреть на проблему на вашем экране без выезда. Время сеанса согласуется заранее.
Перед началом
Запускайте удалённую поддержку только после согласования сеанса с MAIN42.tech. Мы не запрашиваем доступ к вашему компьютеру без предварительной договорённости.
Ссылка ведёт на сайт разработчика hoptodesk.com. MAIN42.tech не хранит установочный файл. В Windows постоянная установка не требуется.
На сайте разработчика также есть версии для macOS и Linux.
Как проходит сеанс
Согласуйте помощь
Сначала опишите проблему по почте, телефону или через WhatsApp. Затем согласуем сеанс.
Запустите программу
Скачайте HopToDesk у разработчика и откройте на компьютере, которому нужна помощь.
Подтвердите подключение
Сообщайте ID и пароль сеанса только во время согласованного сеанса. После завершения помощи отключитесь.
Важная информация
- Установка обычно не нужнаДля обычного сеанса в Windows достаточно портативного запуска. Некоторые административные действия требуют дополнительного подтверждения прав.
- Без постоянного доступаДля обычной поддержки мы не настраиваем постоянный неконтролируемый доступ. Вы можете завершить соединение в любой момент.
- Программа бесплатна, работа специалиста — не обязательноHopToDesk разрешает бесплатное личное и коммерческое использование. Стоимость услуг MAIN42.tech согласуется заранее.
- Берегите конфиденциальные данныеЗакройте ненужные документы и программы. Не отправляйте пароли заранее в незашифрованных сообщениях.
Сервис HopToDesk предоставляет Begonia Holdings LLC. Для установления соединения обрабатываются идентификаторы подключений и IP-адреса. По данным поставщика, данные сеанса защищены сквозным шифрованием. Подробности, включая возможную международную обработку, приведены в нашей политике конфиденциальности и у поставщика.
Конфиденциальность при удалённой поддержке Политика конфиденциальности HopToDesk